Eläk­keen­saa­jan asu­mis­tu­en kä­sit­te­lys­sä on ruuh­kaa, jo­ten pää­tös­tä voi jou­tua odot­ta­maan nor­maa­lia pi­dem­pään. Syy­nä ruuh­kiin on muun mu­as­sa, et­tä Ke­laan on tul­lut ta­val­lis­ta enem­män eläk­keen­saa­jan asu­mis­tu­en mää­rä­ai­kais­tar­kis­tus­ha­ke­muk­sia. Mää­rä­ai­kais­tar­kis­tus­ta pi­tää ha­kea, kun tuen myön­tä­mi­ses­tä tai edel­li­ses­tä tar­kis­ta­mi­ses­ta on ku­lu­nut kak­si vuot­ta.

Tar­kis­tus­ta ha­ke­neen asi­ak­kaan ei tar­vit­se huo­les­tua. Ha­ke­muk­sen ajois­sa toi­mit­ta­neet asi­ak­kaat saa­vat asu­mis­tu­kea nor­maa­lis­ti.

– Mak­sam­me eläk­keen­saa­jan asu­mis­tu­kea, kun­nes ha­ke­mus on kä­si­tel­ty ja uu­si pää­tös an­net­tu. Edel­ly­tyk­se­nä on, et­tä mää­rä­ai­kais­tar­kis­tus­ha­ke­mus on toi­mi­tet­tu Ke­laan mää­rä­a­jas­sa, eläk­kei­den rat­kai­su­kes­kuk­sen pääl­lik­kö Esa Rah­ja sa­noo.

Ke­lan asi­a­kas­pal­ve­luun tu­lee pal­jon ky­se­ly­jä ha­ke­muk­sen kä­sit­te­ly­ti­lan­tees­ta. Asi­a­kas­pal­ve­lus­sa ei kui­ten­kaan tie­de­tä yk­sit­täi­sen asi­ak­kaan ha­ke­muk­sen kä­sit­te­ly­ai­kaa tai sitä, mil­loin pää­tös tu­lee.

Ha­ke­muk­sen kä­sit­te­lyn ete­ne­mis­tä voi seu­ra­ta Oma­Ke­las­sa.

Ke­lan verk­ko­si­vuil­la on eläk­keen­saa­jan asu­mis­tu­en las­ku­ri, jol­la voi ar­vi­oi­da, oli­si­ko it­sel­lä oi­keus tu­keen sekä kuin­ka pal­jon tu­kea voi­si saa­da. Verk­ko­si­vuil­ta voi myös tar­kis­taa ha­ke­mus­ten kes­ki­mää­räi­set kä­sit­te­ly­a­jat.