Mark­ki­noin­ti hel­pot­tuu, kun tun­net asi­ak­kaa­si, tie­dät ke­nel­le myyt ja mitä he os­ta­vat, mis­tä ja mik­si. Tie­tä­mäl­lä asi­ak­kaa­si pa­rem­min, osaat teh­dä oi­kei­ta va­lin­to­ja mark­ki­noin­tiin, vies­tin­tään ja tar­jon­taan.