Kun­ta­lai­set ovat enim­mäk­seen tyy­ty­väi­siä kun­ta­pal­ve­lu­jen hoi­toon, ja pal­ve­lut ko­e­taan hy­vin saa­vu­tet­ta­vik­si kai­ken­ko­koi­sis­sa kun­nis­sa ym­pä­ri Suo­men. Tuo­rees­ta Kun­ta­lais­tut­ki­muk­ses­ta käy il­mi, et­tä kun­ta­lai­set ar­vos­ta­vat eri­tyi­ses­ti kir­jas­to­pal­ve­lu­ja, joka on pait­si sel­väs­ti ylei­sim­min käy­tet­ty myös par­haan tyy­ty­väi­syys- sekä saa­ta­vuus- ja saa­vu­tet­ta­vuu­sar­vi­on saa­nut kun­nal­li­nen pal­ve­lu.